Residencias

Condiciones generales de uso

Preambulo

Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, las "CGU") describen los términos y condiciones dentro de los cuales la Sociedad KLEY SAS (en adelante, "la Sociedad") ofrece, a través del sitio web y la aplicación para Smartphone KLEY editados por ella, la reserva de residencias estudiantiles.

 

Al inscribirse en la Plataforma y utilizar los Servicios proporcionados por la Sociedad, el Usuario acepta y se compromete a cumplir sin reservas todas las presentes Condiciones Generales de Uso

Definiciones

En el marco de estas condiciones, se definen los siguientes términos:

  • Datos personales: información relacionada con el Usuario que permite identificarlo o hacerlo identificable.
  • Espacio de reserva: Espacio accesible para el Usuario mediante datos de inicio de sesión después de que la Sociedad haya aceptado la solicitud de reserva.
  • Garante: Usuario que se compromete con la Sociedad a pagar la deuda del Arrendatario en caso de que este último incumpla sus obligaciones.
  • Arrendatario: Usuario que tiene derecho a utilizar los Servicios de la Sociedad a cambio del pago de una suma de dinero.
  • Plataforma: se refiere al sitio web disponible en la dirección www.kley.fr, así como a la aplicación móvil (iPhone y Android) KLEY, en los que se ofrecen los Servicios.
  • Servicios: se refiere a todos los servicios ofrecidos en la Plataforma relacionados con el alquiler de una vivienda estudiantil, incluidos los servicios incluidos y los servicios opcionales.
  • Sociedad: la empresa KLEY SAS, editora de la Plataforma KLEY.
  • Usuario: cualquier persona que utilice la Plataforma.

Uso del servicio

Para poder utilizar los Servicios ofrecidos por la Sociedad, el Usuario debe tener acceso a Internet, cuyos posibles costos corren por su cuenta.

Los Usuarios que deseen disfrutar de las funcionalidades disponibles en el sitio web o la aplicación deben crear un Espacio de Reserva y proporcionar ciertos Datos Personales.

 

3.1 Modalidades de inscripción

 

La inscripción está abierta, como Arrendatario, a personas físicas mayores de 16 años. La inscripción está abierta, como Garante, a personas físicas mayores de 18 años y a personas jurídicas.

La inscripción es gratuita y requiere completar un perfil que incluya la información necesaria para la realización del Servicio: nombre, apellido, fecha de nacimiento, ciudad, dirección de correo electrónico, número de teléfono.

Al registrarse, el Usuario se compromete a proporcionar información verdadera, exacta, actualizada y completa sobre su identidad y edad según lo solicitado en el formulario de registro del Servicio, de acuerdo con el artículo 6-II de la ley n°2004-575 del 21 de junio de 2004 para la confianza en la economía digital.

El Usuario se compromete en particular a no crear una identidad falsa que pueda inducir a error a la Sociedad o a terceros, y a no suplantar la identidad de otra persona física o jurídica. El Usuario se compromete a actualizar inmediatamente, en caso de modificación, los datos que proporcionó durante su registro en línea.

En caso de que el Usuario proporcione información falsa, inexacta, obsoleta, incompleta, engañosa o que pueda inducir a error, la Sociedad podrá, de inmediato, sin previo aviso ni indemnización, suspender o cancelar la cuenta personal del Usuario y negarle el acceso, de manera temporal o permanente, a su Espacio de Reserva y a todo o parte del Servicio.

 

3.2 Examen del expediente

 

La Sociedad, después de recibir y revisar el expediente del Usuario, dará una respuesta en un plazo de 24-48 horas. Sin embargo, el incumplimiento del plazo no puede ser motivo para responsabilizar a la Sociedad.

En caso de aceptación del expediente del Usuario, se le enviará un correo electrónico de confirmación que incluirá los documentos contractuales necesarios para la implementación del Servicio.

 

3.3 Uso del Servicio

 

Posteriormente, el Usuario accede al Servicio y sus funcionalidades completando un inicio de sesión correspondiente a su dirección de correo electrónico y una contraseña que habrá elegido previamente durante el proceso de registro y que se le solicitarán en cada inicio de sesión.

El Usuario tiene un Espacio de Reserva para proporcionar a la Sociedad los documentos contractuales firmados, así como para realizar el pago en línea, sin lo cual no podrá acceder a los Servicios.

Droits et obligations des parties

 

 

4.1 Obligations et Responsabilité des Utilisateurs

 

Contenu des Utilisateurs

L’Utilisateur, tout en conservant ses droits sur tous les contenus qu’il met en ligne sur la Plateforme, concède à la Société un droit mondial, gratuit, non-exclusif, d’utiliser, de copier, de reproduire, de traiter, d’adapter, de modifier, de publier, de transmettre, d’afficher et de distribuer ces contenus sur tout support par toute méthode de distribution connue ou amenée à exister.

 

Responsabilité des Utilisateurs


Les Utilisateurs de la Plateforme sont responsables de tout le contenu qu’ils rendent accessible à des tiers, qu’ils envoient par courrier électronique ou qu’ils stockent sur des espaces personnels du site ou des espaces accessibles à des tiers, qu’ils téléchargent ou transmettent de toute autre manière par le site.

 

Conformément à l’article 6. I.7 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique, la Société n’a pas d’obligation générale de surveillance du contenu stocké sur son site par les Utilisateurs. La Société n’exerce donc aucun contrôle à priori sur lesdits contenus.

 

L’Utilisateur est responsable de l’exactitude, de la conformité et de la validité des informations qu’il met en ligne à propos de ses Données à caractère personnel.

 

Obligations incombant aux Utilisateurs

 

L’Utilisateur s’engage à fournir :


• Pour les Locataires : une carte nationale d’identité ou passeport en cours de validité, une carte d’étudiant ou un justificatif d’inscription, un relevé d’identité bancaire, et s’il est étranger un visa ou une carte de séjour en cours de validité.


• Pour les Garants : une carte nationale d’identité ou un passeport en cours de validité, des documents attestant des revenus dont il bénéficie selon le régime auquel il est assujetti (bulletins de salaires, extrait du bilan comptable, taxe foncière).

 

L’Utilisateur s’engage à maintenir la sécurité de son Espace de réservation et à utiliser ses identifiants de connexion que sur des supports autorisés par lui.

 

En cas de perte ou de vol de ses identifiants de connexion, ou lorsqu’il prend connaissance de l’utilisation de ses identifiants de connexion par un tiers non autorisé, l’Utilisateur doit immédiatement contacter l’équipe du site KLEY par email à l’adresse suivante : [email protected]

 

L’Utilisateur pourra alors demander :

  • Que ses identifiants de connexion soient invalidés et qu’ils lui soient adressés de nouveau ;
     
  • Que ses identifiants de connexion lui soient restitués.

L’Utilisateur a la possibilité de compléter ou de modifier les informations de son profil sur la Plateforme.

 

Respect de la règlementation et des lois en vigueur


Dans le cadre de l’utilisation de la Plateforme, est plus généralement interdit tout acte, de quelque nature que ce soit (notamment des actes de consultation, téléchargement, envoi, diffusion, édition, émission, mise en ligne, publication ou de toute autre manière), qui serait contraire à la loi française.

 

Aussi porterait atteinte à l’ordre public français ou aux droits d’un tiers, en particulier, et sans que cette liste soit limitative, le fait pour un membre de :

 

  •  Télécharger, envoyer, transmettre, transmettre par message instantané, mettre en ligne, afficher par tout moyen, tout contenu qui soit illégal, nuisible, menaçant, violant, abusif, constitutif de harcèlement, diffamatoire, injurieux, obscène, pornographique, menaçant ou attentatoire à la vie privée d'autrui ou à la dignité humaine, haineux, raciste, ou autrement répréhensible ;
  •  D'afficher, transmettre, faire la promotion ou faciliter la distribution de tout contenu illégal ou contestable pour une personne raisonnable (menaçant, diffamant, vulgaire, obscène, haineux, raciste, etc.) ou employer un langage haineux ou vulgaire (même masqué par des symboles ou d'autres caractères) ;
     
  • Diffamer les autres Utilisateurs, tenir des propos injurieux ou attentatoires aux bonnes mœurs ;
     
  • Télécharger, envoyer, transmettre, mettre en ligne, afficher tout contenu qui pourrait être constitutif, sans que ce qui suit ne soit limitatif, d'incitation au suicide, d'incitation à la réalisation de crimes et délits ; de provocation à la discrimination, à la haine ou à la violence en raison de la race, de l'ethnie, de la religion ou de la nation ; d'apologie du nazisme, de contestations de l'existence de crimes contre l'humanité ou de génocides reconnus ;
     
  • Télécharger, envoyer, transmettre, mettre en ligne, afficher tout contenu qui pourrait être constitutif de corruption de mineurs 
     
  • Télécharger, envoyer, transmettre, mettre en ligne, afficher tout contenu qui pourrait être constitutif de fausse nouvelle, d'atteinte à l'autorité de la justice ou qui contiendrait des informations relatives à des procès en cours, à une situation fiscale individuelle ou à l'adoption ;
     
  • Télécharger, envoyer, transmettre, mettre en ligne, afficher tout contenu destiné à exhiber ou vendre des objets et/ou des ouvrages interdits ;
     
  • Tenter d'induire en erreur d'autres Utilisateurs en usurpant le nom ou la dénomination sociale d'autres personnes et plus particulièrement en se faisant passer pour un employé, un collaborateur, un partenaire ou un affilié de la Société ;
     
  • Contrefaire des en-têtes ou manipuler de toute autre manière l'Identifiant de manière à dissimuler ou contrefaire l'origine du contenu transmis via le Service ;
     
  • Télécharger, afficher, transmettre par tout moyen tout contenu que l'Utilisateur n'aurait pas le droit de diffuser en vertu des lois et règlements ou d'un acte juridique ou d'un contrat (notamment des informations internes, privilégiées, confidentielles apprises ou divulguées dans le cadre d'un contrat de travail ou d'un accord de confidentialité sans que cette énumération ne soit limitative) ;
     
  • Télécharger, afficher, transmettre par tout moyen tout contenu violant tout brevet, marque déposée, secret de fabrication, droit d'auteur, droit de propriété intellectuelle ou tout autre droit de propriété appartenant à autrui ;
     
  • Télécharger, afficher, envoyer, transmettre, par tout moyen, toutes données, informations, publicité, ayant un caractère commercial ou non, tout matériel promotionnel et qui n'auraient pas été sollicitées ou autorisées au préalable par son ou ses destinataires, et en particulier se livrer à du « spam », « mass mailing », à la transmission de « junk mail », de chaîne de lettres ou toute autre forme de sollicitation ;
     
  • Télécharger, afficher, transmettre par tout moyen tout contenu comprenant des virus informatiques, ou tout autre code, ou logiciel conçus pour entraver, fausser, interrompre, détruire ou limiter le fonctionnement normal ou les fonctionnalités de tout logiciel, ordinateur, serveur, ou outil de communications électroniques sans que cette énumération ne soit limitative ;
     
  • Télécharger, afficher, transmettre par tout moyen tout contenu comprenant des chevaux de Troie, ou tout autre code conçus pour intercepter, détourner, des données sans autorisation, ou pour prendre le contrôle, interrompre, détruire ou limiter le fonctionnement normal ou les fonctionnalités de tout logiciel, ordinateur, serveur, ou outil de communications électroniques sans que cette énumération ne soit limitative ;
     
  • Entraver ou perturber les Services, les serveurs, les réseaux connectés aux Services, ou refuser de se conformer aux conditions requises, aux procédures, aux règles générales ou aux dispositions réglementaires applicables aux réseaux connectés aux Services ;
     
  • Télécharger, afficher, transmettre par tout moyen tout contenu comprenant des virus, routines, scripts ou programmes susceptibles de causer des dommages aux personnes ou à leurs biens ;
     
  • Harceler, persécuter, embarrasser de quelque manière que ce soit un autre ou plusieurs autres Utilisateurs. L'Utilisateur ne doit pas se livrer à des attaques personnelles ou fondées sur la race, la nationalité, l'origine ethnique, la religion, le sexe, les préférences sexuelles, les handicaps ou toute autre différence ;
     
  • Collecter et stocker des Données à caractère personnel relatives à d'autres Utilisateurs ou à un tiers ;
     
  • De solliciter l'échange, la vente ou l'achat de matériaux à caractère pornographique et/ou à caractère illégal, y compris des photographies, des films, des vidéos et des images réalistes ou non, cette liste n'étant pas limitative ;
     
  • Référencer ou donner accès à des sites en contradiction avec les présentes.
     

Signalement des abus

Conformément à l'article 6. I. alinéa 7 de la Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique, la Société met en place un dispositif de signalement identifié par le lien "Signaler un abus" facilement accessible et visible par tous, permettant aux Utilisateurs des Services de porter à sa connaissance toutes données faisant l'apologie des crimes contre l'humanité, incitant à la haine raciale ou la pornographie enfantine, incitant à la violence ou attentatoires à la dignité humaine, ainsi que contre les infractions visées aux cinquième et huitième alinéas de l'article 24 de la loi du 29 juillet 1881 sur la liberté de la presse, et aux articles 227-23 et 227-24 du Code pénal.
 

Le message d'alerte transmis à la Société indiquera automatiquement la date et l'heure de l'alerte, l'adresse IP de l'émetteur de l'alerte, la référence de la page du site ou de l’application présentant le contenu incriminé.
 

L’Utilisateur reconnaît être informé que si la Société est alertée par un tiers ou par quelque moyen que ce soit de l'illicéité d'un contenu accessible par les Services ou transmis par les Services, y compris la messagerie, la Société, aura le droit de retirer immédiatement ce contenu ou d'en rendre l'accès impossible, et conformément à l'article 6. I.7 de la Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique, remettra les dits contenus ainsi que les données d'identification de l'Utilisateur, sur leur demande, aux autorités judiciaires.


En cas de manquement par un Utilisateur à une ou plusieurs de ces règles, la Société se réserve le droit de bloquer l’Espace de réservation de l’Utilisateur concerné, de supprimer les messages litigieux, et/ou de bloquer son accès à tout ou partie des Services de façon temporaire ou définitive.


4.2 Obligations et Responsabilité de la Société


Obligations incombant à la Société

La fourniture de la Plateforme

La Société s’engage, dans la mesure du possible, à informer l’Utilisateur, dans des délais raisonnables, des mises à jour disponibles et des interruptions programmées de ses Services.

La Société, au titre des présentes CGU, s’engage à :

  • Etudier la demande de réservation de l’Utilisateur dans les meilleurs délais ;
     
  • Mettre à la disposition du Locataire et / ou du Garant un Espace de réservation pour finaliser la demande de réservation et faciliter l’accès aux Services.

Responsabilité de la Société
 

La Société ne pourra, en aucun cas, être tenue responsable dans le cas où :

  • les identifiants d’un Utilisateur font l’objet d’une utilisation frauduleuse par un tiers ;
     
  • les informations fournies par les Utilisateurs relatives à leurs Données à caractère personnel seraient fausses, erronées ou inexactes ;

La Société n’est, en aucun cas, responsable des dysfonctionnements du réseau Internet. Toute interruption d’accès à la Plateforme et les conséquences qui peuvent en découler pour l’Utilisateur ou tout tiers, ne saurait engager la responsabilité de la Société, et notamment, sans que cette liste ne soit limitative :

  • toute interruption d’activité, pertes de données ou autre perte de nature pécuniaire ;
     
  • la perte de données communiquées par l’Utilisateur et les dommages indirects liés à cette perte.

La responsabilité de la Société ne saurait être engagée en cas de piratage total ou partiel de la Plateforme et des dommages que ce piratage pourrait entraîner à l’égard des Utilisateurs ou à l'égard d'un tiers.
 

En tout état de cause, la responsabilité de la Société ne pourra pas être engagée dans le cas où un Utilisateur contreviendrait à ses obligations légales ou violerait les présentes CGU.

 

Garanties

 

L’Utilisateur s’engage à garantir la Société contre toute demande, action ou réclamation faite par un tiers, en raison de son utilisation de la Plateforme et des Services, faite en violation des obligations au titre des présentes CGU, des lois applicables au présent contrat ou des droits des tiers.

 

Propriété intellectuelle

 

 

En dehors du contenu fourni par les Utilisateurs, la Société est seule titulaire des droits de propriété intellectuelle portant sur l’ensemble des éléments du site, qui inclut, sans que cette liste ne soit limitative, tous textes, graphiques, images, logos, noms, marques, dénominations, sons, photographies, vidéos, dessins, données, logiciels et, de manière plus générale, tous les éléments susceptibles d’être couverts par un droit de propriété intellectuelle.
 

Par conséquent, l’Utilisateur n’a pas le droit de télécharger, copier, altérer, modifier, adapter, supprimer, distribuer, transmettre, diffuser, vendre, louer, concéder sous licence ou exploiter le contenu de la Plateforme sans le consentement exprès, préalable et écrit de la Société.

 

Donnés à caractère personnel

 

 

Dans le cadre de l’édition de sa Plateforme, la Société est amenée à collecter et traiter des Données à caractère personnel.


Le traitement de ces données est effectué conformément à la loi n°78-14 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, dite loi « Informatique et Libertés », et à notre Politique de protection des données.

 

Durée et résiliation

 

 

Les CGU sont applicables jusqu’à la désinscription de la Plateforme par l’Utilisateur ou son exclusion par la Société.


Toute résiliation entrainera la suppression du compte sur la Plateforme.


La Société se réserve le droit d’exclure l’Utilisateur, sans préavis et sans dédommagement, en cas de manquement grave aux présentes CGU et notamment en cas de violation de dispositions légales ou réglementaires.


Dans les mêmes cas susvisés, et après notification de l’Utilisateur, la Société a également la possibilité de suspendre l’accès de l’Utilisateur aux Services et à son Espace de réservation, pour une durée déterminée.


En tout état de cause, la Société se réserve le droit d’exclure tout Utilisateur, sans avoir à justifier d’un motif, en respectant un délai de préavis de 15 jours à compter de l’envoi de l’email informant l’Utilisateur de son exclusion.

 

Dispositions diverses

 

 

9.1 Modification des Conditions Générales d’Utilisation
 

La Société se réserve la possibilité, à tout moment, de modifier, en tout ou partie, les présentes CGU. Les Utilisateurs sont invités à consulter régulièrement les CGU afin de prendre connaissance des changements apportés.
 

Toute modification substantielle sera portée à la connaissance de l’Utilisateur par email à l’adresse associée à son compte. En continuant d’accéder aux Services ou de les utiliser après l’entrée en vigueur de ces modifications, l’Utilisateur accepte d’être contractuellement lié par ces nouvelles CGU.
 

9.2 Cession et Transmission de l’engagement


La Société peut céder les présentes CGU ainsi que l’ensemble des droits et obligations qui y sont attachés, à tout tiers, sans accord préalable et écrit de l’Utilisateur, à condition que les présentes soient cédées dans les mêmes termes ou dans des termes qui ne seront pas moins avantageux pour l’Utilisateur.
 

9.3 Divisibilité
 

Dans le cas où une disposition des présentes CGU serait jugée invalide ou inapplicable, cette disposition sera limitée ou supprimée dans la stricte mesure nécessaire, et les dispositions restantes de ces CGU resteront pleinement en vigueur.
 

9.4 Survie des engagements
 

Au terme de l’engagement contractuel, toutes les obligations découlant des CGU qui, par leur nature, survivent au terme de l’engagement, ne seront pas affectées par ledit terme.

 

Loi applicable et compétence juridictionnelle

 

 

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties pourront soumettre leur différend à la médiation ou tout autre règlement alternatif des conflits.


A défaut d’un règlement alternatif du litige, les tribunaux du lieu du siège de la Société sont exclusivement compétents. Cette disposition ne s’applique pas à l’Utilisateur agissant en qualité de consommateur.

 

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